Domein van nep e-mail werkt niet meer: wat nu?
Zei de domeincontrole dat het domein helemaal geen nameservers meer heeft — het staat dus niet meer op internet —, dan is er aan jouw kant niets kapot. Het domein achter je nep e-mail is verlopen of uitgezet, dus post ervoor kan nergens meer heen. Deze pagina legt uit wat dat betekent en wat er zinvol aan te doen is.
Heb je nog niet gecontroleerd, doe dat dan eerst: drie mogelijke antwoorden en wat elk daarvan betekent. Hier op een vermoeden afgaan is duur.
Lees de registrystatus voordat je iets doet
Elk domein heeft een openbaar record — WHOIS — dat door zijn registry wordt bijgehouden. Twee velden bepalen alles:
| Veld | Wat het je vertelt |
|---|---|
Registry Expiry Date | De datum waarop de registratie afloopt. Ligt die al in het verleden, dan is het domein vervallen. |
Domain Status | De fase waarin het domein zich op dit moment bevindt. Dit veld bepaalt of er nog iets te doen valt. |
De status weegt zwaarder dan de datum, en het is geen eenvoudig ja of nee. Een vervallen domein verdwijnt niet in één keer — het doorloopt fases, en elke fase laat je andere mogelijkheden.
| Status | Wat het voor jou betekent |
|---|---|
redemptionPeriod | De registratie is afgelopen, maar het domein wordt nog vastgehouden voor de vorige houder. Alleen die kan het terughalen, tegen een aparte terugkoopprijs die ver boven een gewone verlenging ligt. In deze fase kan een buitenstaander helemaal niets. |
pendingDelete | Er is niet teruggekocht. Het domein is nu van niemand en leeft zijn laatste dagen uit in het register, vlak voor verwijdering. |
| helemaal geen record | Het domein is uit het register verwijderd. Het is weer een gewone vrije naam: iedereen mag hem registreren, jij dus ook. |
Loopt het domein af en wil je het hebben: wacht
Zolang het in redemptionPeriod staat, is het niet te koop — het is gereserveerd voor degene die het liet verlopen, tegen een bewust hoog gezette herstelprijs. Die persoon benaderen helpt zelden: hij is van plan te betalen of hij is dat niet, en op geen van beide antwoorden heb jij invloed.
Zodra het pendingDelete voorbij is en het domein uit het register valt, wordt het een gewoon beschikbaar domein dat je voor de normale prijs kunt registreren. Voor de meeste domeinen is dat de goedkoopste en eenvoudigste weg, en de enige kostenpost is geduld.
Als het domein leeft maar niet antwoordt
Soms toont WHOIS een volkomen geldige registratie en resolvet het domein toch niet. Dan is het geen verloop — dan ligt het aan de houder of aan de registrar. Veelvoorkomende oorzaken, ongeveer op volgorde van waarschijnlijkheid:
- De naamservers zijn gewijzigd of verwijderd, en er is niets voor in de plaats gezet.
- De registrar heeft het domein opgeschort — vaak vanwege niet-geverifieerde contactgegevens, wat een routine-eis van ICANN is en geen straf.
- Er loopt een klacht, en het domein staat op hold tot die is afgehandeld.
Geen van deze dingen is aan jou om op te lossen, tenzij het domein van jou is. In het WHOIS-record staat welke registrar het beheert, en die registrar is de enige partij die iets kan doen.
Waarom dit blijft gebeuren
Gedeelde domeinen worden onderhouden door degene die ze heeft toegevoegd. Die persoon betaalt de verlenging, bepaalt wanneer hij ermee stopt en hoeft dat aan niemand te laten weten. Het adres dat je gebruikte is dus precies zo duurzaam als de agendaherinnering van iemand anders.
Om dezelfde reden zijn gratis domeinen een slechte basis: de aanbieders die ze weggeven nemen ze zonder uitleg en zonder aankondiging weer terug, en verhaal halen kan niet, want er is nooit iets betaald.
De uitweg uit het hele probleem
Gebruik een domein dat je zelf beheert. Het kost per jaar ongeveer evenveel als een kop koffie, en het verandert de manier waarop dingen misgaan volledig: er verloopt niets zonder dat je het te horen krijgt, de records zijn van jou om te bewerken, en geen derde partij bepaalt wanneer jouw adres ophoudt te bestaan.
Je eigen domein koppelen is één MX-record. Waar je er goedkoop aan komt: registrars die het overwegen waard zijn.